Astarta BC × ALIKS IT
до 13.11.2026
КОМЕРЦІЙНА ПРОПОЗИЦІЯ · ALIKS ITCRM і кабінет орендаря для Astarta Organic Business Centre
Одна вебплатформа для керуючої команди, ресепшн, охорони, технічної служби, бухгалтерії та орендарів. Перепустки, сервісні заявки й акти замість дзвінків, паперових журналів та Excel.
Усі 8 пунктів вашого листа — на цій сторінці
Система під ваш бізнес-центр, а не шаблонна CRM
ТЗ описує бізнес-центр загалом. Ми подивилися саме на Astarta Organic Business Centre, і ось що закладаємо в систему з першого дня.
Три блоки — три входи
У ТЗ структура «будівля → поверх → блок». У вас блоки — це окремі корпуси зі своїми поверхами й рецепціями. Тому модель така: будівля → блок → поверх → приміщення, а кожна рецепція бачить свій потік перепусток.
Робочих місць і кабінет
Адміністратор, керівництво, диспетчер, головний інженер, майстри, бухгалтерія, ресепшн, охорона. Плюс представники орендарів. Кожен бачить лише свої задачі, а охорона — лише погоджені перепустки.
Кожна дія під контролем
Журнал подій, ролі з обмеженням доступу та захищений вхід — як вимагає ТЗ.
Паркінг і вантажні заїзди
Перепустка на авто з номерним знаком і перепустка на доставку. Охорона фіксує заїзд в один дотик, а змінний список друкується на початку зміни.
Аварійні заявки
Протікання чи знеструмлення — окремий тип заявки з пріоритетом і позначкою «аварійна». Вона одразу потрапляє до диспетчера й головного інженера.
Українською і з турботою
Інтерфейс українською, звертання на «Ви», терміни «резидент» і «орендар». Кабінет працює в браузері на ПК, планшеті й смартфоні, без встановлення.
Спробуйте наскрізний сценарій просто тут
Перемикайте ролі вгорі. Орендар замовляє перепустку й подає заявку, ресепшн погоджує, охорона відмічає прибуття, диспетчер веде заявку, а бухгалтерія отримує готовий акт. Внизу — журнал подій, як у модулі аудиту.
Astarta · CRMТОВ «Зелений Код» · Блок B, 7 поверхНова перепустка
Сервісна заявка
Мої перепустки
Мої заявки
Перепустки на погодження · Блок B
Змінний список · погоджені перепустки
Акти виконаних робіт
Тарифи й коефіцієнти в прототипі умовні. У робочій системі їх задає ваша бухгалтерія в модулі «Тарифи», з історією змін.
Кожен пункт ТЗ — у плані робіт
Усі пункти ТЗ — у базовій оцінці розробки. Інтеграцій з бухгалтерією, СКУД і АТС у ТЗ немає, тому їх оцінимо окремо після аудиту. Праворуч — орієнтовна вилка по кожному модулю.
| Розділ ТЗ | Як реалізуємо | Орієнтовно, ₴ |
|---|---|---|
| М1 · Перепустки | 4 види, погодження й відхилення, масове погодження, повторне подання відхилених, історія та журнал статусів, пошук і фільтри | … |
| М2 · Робоче місце охорони | Список погоджених на зміну, пошук, відмітка прибуття гостя й заїзду авто з номерним знаком, друк змінного списку, історія проходів | … |
| М3 · Сервісні заявки | Планові й аварійні, автоматичні статуси, пріоритети, виконавець, друк наряду, облік часу й матеріалів, коментарі, погодження орендарем, заперечення, повторне відкриття | … |
| М4 · Акти | Акт формується автоматично після погодження роботи орендарем, за затвердженими тарифами; PDF; статуси «Чернетка → Сформовано → Рахунок виставлено → Оплачено»; історія документів | … |
| М5 · Тарифи й послуги | Погодинні й поштучні, категорії робіт, коефіцієнти складності, календар робочих і святкових днів. Тарифи версіонуються, тож старі акти не змінюються після зміни тарифу | … |
| М6 · Об'єкти | Будівля → блок → поверх → приміщення; зайняті площі, резерв, суборенда, дати звільнення, виведення з експлуатації | … |
| М7 · Орендарі | Картка компанії, контакти, приміщення, договори; контроль строків і нагадування про завершення; користувачі компанії; блокування доступу | … |
| М8 · Журнал дзвінків | Реєстрація дзвінка, пошук за номером, історія контактів, заявка з картки дзвінка в один клік, передача відповідальному | … |
| М9 · Звітність | 7 звітів із ТЗ, експорт у Excel, PDF, CSV | … |
| М10 · Аудит | Хто, коли, яка дія, старе й нове значення, IP-адреса — для всіх сутностей системи | … |
| М11 · Ролі й доступи | Рольова модель; окремі права на перегляд, створення, редагування й видалення; обмеження за об'єктами й компаніями | … |
| Кабінет орендаря | «Моя компанія», «Перепустки», «Сервісні заявки» — усі можливості з розділу 4 ТЗ | … |
| Авторизація й безпека | Вхід за телефоном і SMS-кодом або за e-mail, 2FA за бажанням; HTTPS, журнал входів, журнал критичних змін, щоденні резервні копії | … |
| Нефункціональні | Працює в браузері; адаптивний інтерфейс для ПК, планшета й смартфона; українська мова; горизонтальне масштабування; експорт; швидкий повнотекстовий пошук | … |
Одна база, один сервер застосунку, два інтерфейси
Саме те, що описано в розділі 2 ТЗ: CRM для працівників, кабінет орендаря і спільна серверна частина. Обидва інтерфейси працюють через один API, тому правила доступу й аудит однакові скрізь.
Розгортання на вибір
На вашому сервері, у вашій хмарі або в нашому дата-центрі в Європі. Docker-контейнери, тож переїзд між ними — це день роботи, а не проєкт.
Безпека
Лише HTTPS, хешовані паролі й одноразові коди, сесії з обмеженим строком, права на рівні API, а не лише інтерфейсу. Кожна зміна потрапляє в журнал аудиту.
Дані завжди з вами
Експорт у Excel та CSV, резервні копії й повна історія змін. Ми супроводжуємо систему після запуску.
Перевірені відкриті технології без ліцензійних платежів
| Шар | Технологія | Чому саме вона |
|---|---|---|
| Інтерфейс | Next.js (React) + TypeScript | Один код для CRM і кабінету, адаптивна верстка, швидке завантаження на смартфоні |
| Сервер застосунку | Python · FastAPI | Типізований REST API з автоматичною документацією OpenAPI — зручно для майбутніх інтеграцій |
| База даних | PostgreSQL 16 | Надійна відкрита СУБД, повнотекстовий пошук, транзакції для актів і тарифів |
| Черга й кеш | Redis | SMS, e-mail і нагадування не гальмують інтерфейс |
| Файли | S3-сумісне сховище (MinIO) | Акти PDF, фото до заявок, скани договорів |
| Документи | Генерація PDF за HTML-шаблонами | Акт і наряд у вашому фірмовому стилі; шаблон змінюється без програміста |
| SMS | Український SMS-провайдер на ваш вибір | Коди входу й сповіщення; договір із провайдером — на вас, підключення — на нас |
| Інфраструктура | Docker, CI/CD, Prometheus + Grafana | Відтворюване розгортання, моніторинг і алерти до того, як помітять користувачі |
Спершу аудит і ТЗ — потім розробка без домислів
За ~11 тижнів (2,5 місяця) ви отримаєте готовий до розробки проєкт: затверджене ТЗ, макети всіх екранів, відомі ризики та зафіксований кошторис. Від початку аудиту до запуску системи — 4–8 місяців.
Що ви отримаєте після аудиту
Графік
Кожен модуль проходить один і той самий ланцюжок: перша зустріч щодо процесу, ТЗ і прототипи, погодження та правки, затвердження. Модулі йдуть паралельно двома потоками.
Місяці від початку аудиту. Строк розробки залежить від обсягу, затвердженого в ТЗ, а строк аудиту — від швидкості ваших відповідей: від вас потрібні люди на зустрічах і одна відповідальна особа.
Чому це вигідно: ризики та економія на переробках
Помилка у вимогах коштує в рази більше, якщо її знайти під час розробки або тестування, а не на макеті. Тому всі ключові невідомі ми закриваємо до першого рядка коду.
Ризики під контролем до старту
Що таке «планова заявка», облік матеріалів, SLA, індивідуальні тарифи, перерахунок при зміні тарифу, інтеграції з бухгалтерією, СКУД і АТС, міграція даних — джерела суперечок у будь-якому проєкті такого типу.
Менше переробок
Незрозуміле ви бачите на макетах до написання коду. Правка макета займає години, а правка готової функції — дні розробки й тестування.
Фіксований скоуп
Затверджене ТЗ з підписом зменшує спірні питання «що входило в ціну» і захищає ваш бюджет від додаткових робіт.
Точна оцінка замість «вилки»
Кошторис розробки рахується по кожному модулю, і ви можете порівняти пропозиції підрядників на однаковому затвердженому ТЗ.
Можливість заміни підрядника
ТЗ та макети залишаються вашою власністю.
Аудит — фіксовано, розробка — за затвердженим ТЗ
Ціни — у гривнях без ПДВ. Аудит і ТЗ мають фіксовану ціну. Розробку зараз показуємо орієнтовною вилкою, а точну суму назвемо після затвердження ТЗ.
Аудит процесів і ТЗ з прототипами
~11 тижнів. Якщо за результатами аудиту замовляєте розробку в нас, ця сума повністю зараховується в її вартість — тобто аудит для вас фактично безкоштовний.
Розробка, тестування й запуск
Вже за мінусом аудиту. Точна сума — після затвердження ТЗ.
Аудит + розробка
Повна вартість системи за ТЗ: аудит уже всередині.
Оплата
Етап 0 — 100% передоплата. Розробка — 50% авансу перед стартом кожного етапу і 50% після підписання акта.
Фіксована ціна після аудиту
Після затвердження ТЗ рахуємо кошторис по кожному модулю й фіксуємо його. Нові побажання поза ТЗ оцінюємо окремо, до початку робіт, і починаємо лише після вашої згоди.
Що не входить у вилку
- Інтеграції з бухгалтерією (BAS/1С), СКУД, АТС та електронним документообігом — у ТЗ їх немає, оцінимо окремо після аудиту
- Мобільний застосунок — враховано лише адаптивний веб
- Хостинг і SMS-провайдер (див. «Підтримка»)
Три блоки, сквер і 19 ліфтів KONE.
Керувати всім цим буде одна система.
Люди, з якими ви працюватимете
Сталий склад на весь проєкт, без передачі на субпідряд. Щотижня — демонстрація зробленого, а в спільному чаті відповідаємо в робочий час.
Ми залишаємось із системою після запуску
Вартість супроводу та хостингу орієнтовна — точну запропонуємо після етапу 0.
Час реакції за договором супроводу
| Пріоритет | Приклад | Реакція | Відновлення |
|---|---|---|---|
| Критичний | Система недоступна, охорона не бачить перепусток | 2 год, 7 днів на тиждень | до 8 год |
| Високий | Не формуються акти, не надходять SMS | 4 робочі год | до 2 робочих днів |
| Звичайний | Помилка у звіті, незручність інтерфейсу | 1 робочий день | у плановому оновленні |
Від рецепції до кабінету орендаря —
та сама турбота, що й у вашому лобі.
Наш досвід і експертиза
Ми поєднуємо три речі, які рідко трапляються разом: глибоке розуміння бізнес-процесів та обліку (BAS), власний CRM-продукт і практику впровадження AI у реальних проєктах. ALIKS IT — 10+ років у Львові на ринку обліку, BAS/1С та IT-послуг.
ALIKS AI CRM
SaaS-CRM з AI-агентом.
«ДокЦентр»
Електронний документообіг, вебінтерфейс до BAS, інтеграції з Dubidoc, Вчасно, M.E.Doc.
AI-консьєрж для житлового комплексу
4 канали: кіоск, Telegram, мобільний застосунок, віджет. Навантаження на диспетчерів управляючої компанії менше на 60–70%.
BAS-експертиза
Інтеграції, мобільні інтерфейси та застосунок торгового агента із синхронізацією в BAS; власне рішення для підключення AI до BAS.
Дашборди й AI-помічники для бізнесу
Звітність для власника, агент пошуку.
Підготовку питань, протоколи зустрічей, чернетки ТЗ і макетів ми робимо з посиленням AI, а людина проводить зустрічі, перевіряє і ухвалює рішення. Це скорочує години на аудит і ТЗ за тієї ж якості та тримає строк у межах 2–3 місяців.
Можемо організувати дзвінок із референсом.
Пропонуємо онлайн-зустріч на 60 хвилин
Як рухаємось
- Онлайн-зустріч (Google Meet або Zoom): показуємо прототип, відповідаємо на питання.
- Підписуємо NDA й договір на аудит, ви призначаєте відповідальну особу й передаєте документи: зразки перепусток, актів, тарифи, договори.
- Етап 0 — аудит і ТЗ, приблизно 11 тижнів: онлайн-зустрічі по модулях, ТЗ і прототипи у вашому стилі, затвердження й точна оцінка розробки.
- Розробка: регулярна демонстрація зробленого, запуск системи через 4–8 місяців від початку аудиту.
Що варто уточнити на зустрічі
- Скільки орендарів і користувачів кабінету, скільки перепусток на день і заявок на місяць?
- Облікова система для рахунків (BAS/1С?) — чи потрібен обмін?
- СКУД, шлагбаум паркінгу, АТС диспетчерської — які моделі?
- Де розгортати: ваш сервер, хмара групи чи наш дата-центр?
- Бажана дата запуску?
Ціни без ПДВ, дійсні до 13.11.2026.